يتميز المتوكل بفاعلية الدعم الفني وسرعته في حل المشكلات التقنية. قد يحصل ولو ندر توقف او خلل في أحد انظمة العرض او بعض الأخطاء او المشاكل، حل هذه الاشكالات وإصلاحها تحتل أعلى سلم أولوياتنا في المتوكل وذلك من فلسفة الإتقان التي نهدف الى ترسيخها.
يوفر المتوكل كتيب إرشادات لتعديل المحتوى المكتوب والمرئي في كل موقع ولكن في كثير من الأحيان يحتاج العميل الى إستفسارات خاصة تستوجب تدخل برمجي. ندرك ايضاً في المتوكل ان عملائنا من تخصصات مختلفة ونحترم انهم قد يكونوا على دراية متواضعة بالحاسوب وادارة المواقع الاكترونية. لكل تلك الاسباب قنوات الاتصال في المتوكل دائماً مفتوحة لعملائنا عن طريق صفحة اتصل بنا والايميل ورقم الهاتف المباشر.